Dentro de las herramientas de calidad se puede distinguir las que se emplean en la fase de control para determinar el nivel de calidad existente y en la fase de análisis del proceso de producción para determinar las causas de los fallos y mejoras. Especialmente importante en la fase de control son:

Esta herramienta ayuda en la toma de decisiones sobre qué causas hay que resolver prioritariamente para lograr una mayor efectividad en la resolución de problemas

La variabilidad de una característica de calidad es un efecto o consecuencia de múltiples causas, por consiguiente, es importante detallar las posibles causas de la inconsistencia. Este tipo de herramienta también se denomina:

Una herramienta de la calidad es una representación gráfica que se hace a través de figuras y símbolos gráficos estandarizados y de conocimiento general. Este tipo de herramienta es:

Es un diagrama que permite estudiar la intensidad de la relación entre dos variables y es también conocido como gráfico de correlación: